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岗位职责:
1、负责公司各加盟商及大客户服务工作的管理,落实各项售后及回访服务工作。
2、维护好加盟商及大客户关系,并开发新的加盟商、大客户。
3、协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率。
4、对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生。
5、落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
岗位要求
1、3年以上客服或大客户开发经验,熟悉家居或家具行业。
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
3、熟练运用各类office软件。
4、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神。
5、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力。
6、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
福利待遇:
1、5天8小时工作制!
2、按照法定节假日放假,并发放过节费
3、五险一金
4、差旅补贴
5、春节返程补贴:省内400/人,省外500/人
6、培训学习机会,出国深造机会
7、年终奖
8、带薪年假
9、不定期旅游活动
工作地址
深圳市福田区泰然四路劲松大厦15B